Условия приобретения электронных билетов на автобусы

Настоящий документ регулирует условия приобретения электронных билетов на автобусы Пользователями с использованием Билетной системы на Сервисах Полевского Автобуса.

Приобретая электронные билеты с использованием Билетной системы Полевского Автобуса, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Условия приобретения электронных билетов на автобусы» (далее – Условия).

1.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Условия – настоящий документ «Условия приобретения электронных билетов на автобусы», размещенный в сети Интернет по адресу http://polevskoybus.ru/faq/14.

Сервисы Полевского Автобуса – означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://xx.polevskoybus.ru), программы для ЭВМ (в том числе программы для мобильных устройств) Полевского Автобуса, на которых Полевской Автобус предоставляет возможность использования Системы приобретения Электронных билетов. Для целей настоящего документа обозначение «xx», используемое в доменных именах, указанных в настоящем документе, означает любой домен третьего уровня.

Электронный билет – электронный документ, используемый для удостоверения заключения договора перевозки пассажира и/или багажа автомобильным транспортом (автобусы) и удостоверяющий право Пассажира на получение Услуг Перевозчика, в котором информация об автомобильной перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме и хранится в автоматизированной системе Перевозчика и/или Продавца.

Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки автомобильным транспортом обязанность доставить пассажира, вверенный им отправителем багаж из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать багаж, управомоченному на его получение лицу. Информация о Перевозчике доводится до сведения Пользователя при совершении бронирования Электронных билетов в Системе Полевского Автобуса.

Пользователь – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Сервисов Полевского Автобуса, приобретающее Электронный билет с использованием Билетной системы Полевского Автобуса.

Продавец – лицо, предоставившее информацию о наличии и стоимости Электронных билетов, а также сервис по оформлению Электронных билетов с использованием Билетной системы Полевского Автобуса. Информация о Продавце доводится до сведения Пользователя при оформлении Электронных билетов в Билетной системе Полевского Автобуса.

Билетная система Полевского Автобуса – информационная система Полевского Автобуса – программный комплекс, предназначенный для приобретения Электронных билетов Пользователями.

Полевской Автобус – Индивидуальный предприниматель Коныгин Артур Анатольевич (Место нахождения: 623382, Россия, Свердловская обл., г. Полевской, ОГРН 320665800183344).

1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2.1. Используя Билетную систему Полевского Автобуса, Пользователь соглашается с Условиями, а также с Пользовательским соглашением (http://polevskoybus.ru/faq/1). Отношение Полевского Автобуса к персональной информации Пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности (http://polevskoybus.ru/faq/5) и настоящими Условиями.

2.2. До момента приобретения Электронных билетов с использованием Системы Полевского Автобуса Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения и возврата, представленными Продавцом и/или Перевозчиком, и указанными в Билетной системе Полевского Автобуса и настоящих Условиях, а также с правилами перевозки автомобильным транспортом. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании информации о перевозке, Электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются.

2.3. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета вступает в прямые договорные отношения с Перевозчиком в части перевозки автомобильным транспортом, а также с Продавцом в части оформления Электронного билета (если применимо). Наименование Перевозчика и Продавца указывается в интерфейсе формы бронирования Билетной системы Полевского Автобуса.

2.4. Существенные условия заключаемого Пользователем с Перевозчиком договора перевозки определяются Пользователем при приобретении Электронного билета в Билетной системе Полевского Автобуса и указываются в Электронном билете. Электронный билет направляется в электронном виде Пользователю.

2.5. В Сервисах Полевского Автобуса Пользователь может приобрести до 2 (двух) Электронных билетов в одном заказе (один пассажирский и один багажный).

2.6. Полевской Автобус предоставляет Пользователю возможность приобрести Электронные билеты с помощью Билетной системы Полевского Автобуса, а также уполномочен Продавцом и(или) Перевозчиком от своего имени, но за счет Продавца и(или) Перевозчика принимать от Пользователя денежные средства, поступившие в счет оплаты Электронных билетов, сервисных и иных сборов. Все права и обязательства по договору перевозки, заключение которого удостоверяется Электронным билетом, возникают непосредственно у пассажира и Перевозчика.

2.7. В рамках настоящих Условий Полевской Автобус не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем приобретения Электронного билета с помощью Билетной системы Полевского Автобуса, за исключением случаев оказания Полевским Автобусом услуг по доставке (посредством сети Интернет) Электронных билетов и(или) маршрутных квитанций (если применимо).
Сервисный сбор, информация о размере которого доступна Пользователю в момент приобретения Электронного билета, является платой за услуги Полевского Автобуса по доставке (посредством сети Интернет) Электронных билетов и(или) маршрутных квитанций (далее – «Сервисный сбор»).

2.8. Для приобретения Электронных билетов в точках продаж Продавца (офлайн) Пользователю необходимо назвать номер карты «ПА ID» или считать QR-код карты.

2.9. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Полевскому Автобусу при использовании Билетной системы Полевского Автобуса, в том числе при приобретении и оплате Электронного билета, может быть использована Полевским Автобусом в порядке, указанном в Политике конфиденциальности (http://polevskoybus.ru/faq/5), в целях предоставления Билетной системы Полевского Автобуса, в том числе в целях бронирования, оформления, реализации и доставки (посредством сети Интернет) Электронного билета, а также может быть передана Полевским Автобусом Продавцу и (или) Перевозчику, с которым Пользователь заключает договор, для тех же целей, включая цели исполнения Продавцом и (или) Перевозчиком договора с Пользователем, и (или) в пользу Пользователя, и (или) в пользу указанных Пользователем пассажиров, а также для целей, предусмотренных законом, в том числе для целей осуществления прав и законных интересов Полевского Автобуса и третьих лиц. Указанная персональная информация Пользователя также может быть получена Полевским Автобусом от Продавца и (или) Перевозчика для тех же целей. Персональная информация Пользователя также может быть передана в оборудование Продавца и (или) Перевозчика, установленное в транспортном средстве/кассе, включая, но не ограничиваясь, в приложения, установленные в оборудование Продавца и (или) Перевозчика, для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу: http://polevskoybus.ru/faq/5. Пользователь соглашается с тем, что Полевской Автобус вправе хранить такую персональную информацию не менее трех лет с даты исполнения соответствующего договора Продавцом и (или) Перевозчиком, либо с даты получения Полевским Автобусом такой информации (в зависимости от того, что применимо). Полевской Автобус осуществляет обработку персональной информации, указанной Пользователем, в соответствии с требованиями российского законодательства.

2.10. Приобретая Электронные билеты с использованием Билетной системы Полевского Автобуса, Пользователь соглашается на получение электронных писем, которые Полевской Автобус может направить Пользователю после оформления покупки на электронную почту, указанную Пользователем.

2.11. Приобретая Электронные билеты, Пользователь подтверждает, что (а) он полностью ознакомился с положениями Условий и Регулирующих документов, указанных в пп. 2.1 и 2.2 Условий; (б) он полностью понимает Условия и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключенного с перевозчиком договора; (в) он полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора с перевозчиком.

2.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о пассажирах при приобретении Электронных билетов в Билетной системы Полевского Автобуса. В случае, когда Пользователь бронирует или приобретает Электронный билет в пользу иного лица, сведения о котором Пользователь указал при бронировании Электронного билета, Пользователь обязуется довести до сведения такого лица (пассажира) информацию, необходимую для осуществления перевозки на основании Электронного билета и правила перевозки пассажиров и багажа, указанные Перевозчиком.

3.1. Оплата Электронных билетов осуществляется:

3.1.1. непосредственно в точках продаж Продавцов и (или) Перевозчиков.

3.1.2. на сайте Билетной системы Полевского Автобуса.

3.1.2.1. Пользователь выбирает в Билетной системе Полевского Автобуса интересующие его рейс (место отправления и назначения, дату и время отправления, место и т.д.). Пользователь указывает данные пассажиров (фамилия, имя, отчество, дата рождения), данные для направления Электронного билета и (или) маршрутной квитанции (адрес электронной почты, номер мобильного телефона).
При нажатии кнопки «Забронировать» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Билетной системе Полевского Автобуса) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Электронных билетах, факт своего ознакомления и согласия с настоящими Условиями, условиями договора с Перевозчиком, документов, указанных в пп. 2.1 и 2.2 настоящих Условий.

3.1.2.2. После выполнения действий, указанных в п. 3.1.2.1, Пользователю предоставляется время для оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 5 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение об истечении времени ожидания и о необходимости осуществить процедуру приобретения Электронного билета заново.

3.1.2.3. Для оплаты Электронного билета Пользователь подтверждает ознакомление с информацией о рейсе и стоимости Электронного билета, введенной Пользователем информации нажатием кнопки «Оплата» (или аналогичной по функционалу).

3.2. После оплаты и подтверждения Продавцом и (или) Перевозчиком и (или) Полевским Автобусом оплаты в Билетной системе Полевского Автобуса, о чём выдаётся соответствующее сообщение, договор перевозки считается заключенным, Пользователю направляются Электронный билет на указанный им адрес электронной почты или в личный кабинет пассажира.

3.3. До момента приобретения Электронных билетов Пользователь подтверждает, что:
• информация о рейсе и Электронных билетах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
• до заключения договора перевозки Пользователь ознакомился (в т.ч., при необходимости, связавшись с Продавцом и(или) Перевозчиком) с подробной информацией о рейсе, правилах перевозки, иных применимых правилах, как указанных в п. 2.2 Условий, так и установленных законодательством или Перевозчиком; адресе (месте нахождения) Перевозчика; полном фирменном наименовании (наименовании) Перевозчика и режиме его работы (режиме работы Продавца); о цене Электронных Билетов; условиях посадки в автобус и возврата Электронных билетов.

3.4. Пользователь принимает подтверждение оплаты – письмо с копией Электронного билета, которые высылаются на электронный адрес, указанный Пользователем при приобретении Электронных билетов в Билетной системе Полевского Автобуса.

3.5. Пользователь настоящим уведомлен и понимает, что указанные в приобретенном Пользователем Электронном билете данные могут быть использованы, в том числе, для возврата Электронного билета (отмены поездки), в связи с чем Пользователю настоятельно рекомендуется сохранять такие данные в конфиденциальности, не сообщать их третьим лицам по любым средствам связи и коммуникации.

3.6. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Электронные билеты кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем для направления Электронного билета при регистрации в Сервисе.

3.7. При проведении платежей, осуществлении расчетов с Пользователем адрес электронной почты Пользователя передается оператору фискальных данных в целях формирования и направления Пользователю кассового чека (в том числе в электронном виде).

4.1. В случае, когда Полевской Автобус оказывает Пользователю возмездную услугу по бронированию и доставке (посредством сети Интернет) Электронных билетов и (или) маршрутных квитанций (далее для целей настоящего раздела – Услуги), применяются следующие условия определения стоимости, оплаты и сдачи-приемки Услуг:

4.1.1. Стоимость Услуги определяется автоматически. Информация о стоимости Услуги доступна Пользователю непосредственно перед осуществлением оплаты в соответствии с разделом 3 Условий.

4.1.2. Стоимость оказываемых Услуг включает НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.3. Обязанность Пользователя оплатить Услуги считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Полевского Автобуса.

4.1.4. Услуги считаются оказанными Полевским Автобусом надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента исполнения Пользователем обязанности по оплате Услуг Полевской Автобус не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Пользователя относительно недостатков Услуги, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

4.1.5. Выбор и использование формы/способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению из числа форм/способов, доступных в интерфейсе Системы Полевского Автобуса, с учётом того, что обеспечение функционирования таких форм/способов оплаты осуществляется организациями по приёму и обслуживанию платежей. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способа/формы оплаты выходят за рамки Условий и отношений сторон по оказанию Пользователю Услуги и регулируются соглашениями (договорами) между Пользователем и соответствующими организациями, осуществляющими прием и обслуживание платежа. Стоимость Услуг не включает комиссии за денежные переводы и иные платежи в пользу организаций, осуществляющих примем и обслуживание платежей. Указанные комиссии и иные платежи оплачиваются Пользователем самостоятельно за свой счет.

4.1.6. В случае возврата пользователем Электронного билета стоимость Услуг Полевского Автобуса не подлежит возврату Пользователю.

4.2. Возврат стоимости Электронных билетов осуществляется согласно правилам возврата Электронного билета Продавца и/или Перевозчика.

4.3. Возврат стоимости Электронных билетов может осуществляться посредством Билетной системы Полевского Автобуса в случае реализации Продавцом и (или) Перевозчиком технологической возможности обеспечения возврата стоимости Электронных билетов указанным способом.

4.4. Для возврата стоимости Электронных билетов посредством Билетной системы Полевского Автобуса Пользователь переходит в соответствующий раздел Билетной системы Полевского Автобуса, вводит идентификатор билета и(или) иную информацию, совершает действия, предусмотренные интерфейсом Билетной системы Полевского Автобуса для возврата Электронного билета.

5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при приобретении им Электронных билетов.

5.3. Пользователь подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в приобретении Электронного билета в случаях:
• инициации Пользователем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается Условиями и правилами, установленными законодательством и Перевозчиком;
• предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Перевозчиком.

5.4. Полевской Автобус не несет ответственность за:

5.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Билетной системы Полевского Автобуса или сервиса Продавца и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

5.4.2. Надежность, качество и скорость работы Билетной системы Полевского Автобуса или сервиса Продавца, за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

5.4.3. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Электронных билетов, а равно за действия Продавцов и Перевозчиков, непосредственно оказывающих услуги Пользователям и пассажирам.

5.4.4. Правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, платежными агентами и т.д.).

5.5. Полевской Автобус не несет ответственности за информацию/услуги, предоставляемую/оказываемые Продавцами и/или Перевозчиками. Полевской Автобус также не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугами, приобретенными Пользователем у Продавцов и/или Перевозчиков и/или на Сервисах Полевского Автобуса, в т.ч. вследствие обстоятельств непреодолимой силы, банкротства или неспособности Продавца и/или Перевозчика или лица, фактически оказывающего Пользователю услуги, продолжать операционную деятельность, болезни Пользователя, отсутствия у Пользователя документов, подтверждающих право воспользоваться приобретенными услугами, если иное не предусмотрено применимым законодательством или соответствующим договором перевозки.

5.6. Полевской Автобус не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Услуг ненадлежащего качества, Электронные билеты на которые оформлены Пользователем в Билетной системе Полевского Автобуса. При обращении Пользователя в Полевской Автобус по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Электронных билетов, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Полевской Автобус вправе передать соответствующую информацию Продавцу и (или) Перевозчику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Продавца и (или) Перевозчика по данным вопросам.

5.7. Полевской Автобус в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Действующий на текущий момент текст настоящих Условий размещается по адресу: http://polevskoybus.ru/faq/14.

5.8. Обращения касательно услуг и договора с Перевозчиком, Продавцом необходимо направлять непосредственно Перевозчику, Продавцу, данные которых указаны в интерфейсе формы бронирования Билетной системы Полевского Автобуса (п. 2.3. Условий) и/или в Электронном билете. Рассмотрение осуществляется в порядке, определенном указанными лицами.