| Правовые документы |
Настоящий документ регулирует условия приобретения электронных билетов на автобусы Пользователями с использованием Билетной системы на Сервисах Полевского Автобуса.
Приобретая электронные билеты с использованием Билетной системы Полевского Автобуса, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Условия приобретения электронных билетов в автобусах по QR-коду» (далее – Условия).
1.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Условия – настоящий документ «Условия приобретения электронных билетов в автобусах по QR-коду», размещенный в сети Интернет по адресу http://polevskoybus.ru/faq/15.
Сервисы Полевского Автобуса – означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://xx.polevskoybus.ru), программы для ЭВМ (в том числе программы для мобильных устройств) Полевского Автобуса, на которых Полевской Автобус предоставляет возможность использования Системы приобретения Электронных билетов. Для целей настоящего документа обозначение «xx», используемое в доменных именах, указанных в настоящем документе, означает любой домен третьего уровня.
Электронный билет – электронный документ, используемый для удостоверения заключения договора перевозки пассажира и/или багажа автомобильным транспортом (автобусы) и удостоверяющий право Пассажира на получение Услуг Перевозчика, в котором информация об автомобильной перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме и хранится в автоматизированной системе Сервиса.
Билетная система Полевского Автобуса – информационная система Полевского Автобуса – программный комплекс, предназначенный для приобретения Электронных билетов Пользователями.
QR-метка — это отраженный на материальном носителе QR-код (двухмерный штрихкод), который используется для доступа Пользователя к информационному сервису QR-билет.
Сервис QR-билет, Сервис — это программное обеспечение, часть Билетной системы Полевского Автобуса, доступ к которому осуществляется посредством использования QR-метки, позволяющее (включая, но не ограничиваясь указанным) Пользователю ознакомиться с информацией о маршруте автобуса Перевозчика, заключить договор с Перевозчиком, произвести оплату электронных билетов, а также воспользоваться иными функциями, предусмотренными настоящими Условиями.
Заказ — оформленный Пользователем заказ Услуг, в результате которого Пользователь заключает договор перевозки пассажиров и багажа с Перевозчиком.
Пользователь – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Сервисов Полевского Автобуса, приобретающее Электронный билет с использованием Сервиса.
Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки автомобильным транспортом обязанность доставить пассажира, вверенный им отправителем багаж из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать багаж, управомоченному на его получение лицу. Информация о Перевозчике доводится до сведения Пользователя при совершении бронирования Электронных билетов в Системе Полевского Автобуса.
Продавец – лицо, предоставившее информацию о наличии и стоимости Электронных билетов. Информация о Продавце доводится до сведения Пользователя при оформлении Электронных билетов в Сервисе.
Полевской Автобус – Индивидуальный предприниматель Коныгин Артур Анатольевич (Место нахождения: 623382, Россия, Свердловская обл., г. Полевской, ОГРН 320665800183344).
1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о маршруте автобуса Перевозчика и иной информацией, заключить Договор с Перевозчиком, произвести оплату Заказа, а также возможность воспользоваться иными функциями, предусмотренными Условиями использования.
Функционал Сервиса определяется Полевским Автобусом самостоятельно.
2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также регулирующими документами:
• Пользовательским соглашением (http://polevskoybus.ru/faq/1),
• Политикой конфиденциальности (http://polevskoybus.ru/faq/5)
2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Условия, а также условия регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.4. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета вступает в прямые договорные отношения с Перевозчиком в части перевозки автомобильным транспортом, а также с Продавцом в части оформления Электронного билета (если применимо). Наименование Перевозчика и Продавца указывается в интерфейсе формы бронирования Сервиса.
2.5. Существенные условия заключаемого Пользователем с Перевозчиком договора перевозки определяются Пользователем при приобретении Электронного билета в Сервисе и указываются в Электронном билете. Электронный билет направляется в электронном виде Пользователю.
2.6. В Сервисе Пользователь может приобрести до 12 Электронных билетов в одном заказе (количество и тип билетов может меняться в зависимости от маршрута автобуса).
2.7. В рамках настоящих Условий Полевской Автобус не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем приобретения Электронного билета с помощью Сервиса.
3.1. Пользователь выбирает в Сервисе место отправления, место назначения, тариф и т.д.
3.1.1. Пользователь обязан указать достоверные данные о пассажирах при приобретении Электронных билетов в Сервисе. В случае выбора билетов с тарифом для проезда детей (если такой тип билетов применим для маршрута), по требованию представителя Перевозчика Пользователь обязан предъявить документ, подтверждающий возраст детей.
Стоимость Электронных билетов определяется автоматически. Информация о стоимости Электронных билетов доступна Пользователю непосредственно перед осуществлением оплаты.
Стоимость Электронных билетов включает НДС (если применимо) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2. При нажатии кнопки «Оплатить» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Сервиса) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Электронных билетах, факт своего ознакомления и согласия с настоящими Условиями, условиями договора с Перевозчиком, документов, указанных в п. 2.2 Условий.
3.1.3. После выполнения действий, указанных в п. 3.1.2, Пользователю предоставляется время для оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 5 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение об истечении времени ожидания и о необходимости осуществить процедуру приобретения Электронного билета заново.
3.2. Пользователь может оплатить Заказ с использованием системы безналичных платежей; в этом случае Полевской Автобус действует по поручению Перевозчика/Продавца и является получателем платежа в качестве агента Перевозчика/Продавца (далее – «безналичная оплата»).
Полевской Автобус не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
При этом, при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, недостаточность средств на счете Пользователя), Пользователь обязуется оплатить Перевозчику Услуги перевозки пассажиров и багажа иными способами без участия Полевского Автобуса.
3.3. Прием денежных средств Полевским Автобусом в случае, предусмотренном п. 3.2. Условий, осуществляется исключительно в связи с тем, что Полевской Автобус является владельцем Сервиса и предоставляет возможность оформления Заказа на Сервисе.
3.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Услуг способом, предусмотренным п. 3.2. Условий, кассовый чек:
3.4.1. в случае прохождения регистрации на Сервисе направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем на Сервисе, адрес электронной почты Пользователя передается оператору фискальных данных в целях направления Пользователю кассового чека (в том числе в электронном виде);
3.4.2. в случае оформления Заказа без регистрации на Сервисе предоставляется Пользователю в виде ссылки на странице с Электронным билетом.
3.5. После оплаты и подтверждения оплаты в Билетной системе Полевского Автобуса, о чём выдаётся соответствующее сообщение, договор перевозки считается заключенным, Пользователю направляется:
3.5.1. ссылка на Электронный билет в приложении банка (кнопка «вернуться в магазин» / «вернуться к заказу» или иной аналогичной по функционалу);
3.5.2. в случае оформления Заказа с авторизацией на Сервисе в личный кабинет пассажира.
3.6. Для подтверждения оплаты Заказа нужно предъявить представителю Перевозчика электронный билет, открытый по ссылке на экране смартфона (скриншот не действует).
4.1. При использовании Пользователем Сервиса Полевской Автобус не является стороной заключаемых Пользователем договора с Перевозчиком на оказание Услуг.
4.2. Полевской Автобус не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Перевозчиком/Продавцом.
4.3. Полевской Автобус не несет ответственность за:
4.3.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
4.3.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
4.3.3. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Услуг, а равно за действия Перевозчиков, непосредственно оказывающих услуги Пользователям.
4.4. Полевской Автобус не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Услуг ненадлежащего качества, Электронные билеты на которые оформлены Пользователем в Сервисе Полевского Автобуса. При обращении Пользователя в Полевской Автобус по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Электронных билетов, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Полевской Автобус вправе передать соответствующую информацию Перевозчику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Перевозчика по данным вопросам.
5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров с Перевозчиком и Полевским Автобусом.
5.2. Полевской Автобус в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Действующий на текущий момент текст настоящих Условий размещается по адресу: http://polevskoybus.ru/faq/15
5.3. Обращения касательно услуг и договора с Перевозчиком необходимо направлять непосредственно Перевозчику, данные которого указаны в Электронном билете. Рассмотрение осуществляется в порядке, определенном указанным лицом.
5.4. Обращения касательно работы Сервиса необходимо направлять через форму обратной связи по адресу https://polevskoybus.ru/index/0-18.
