ПРАВИЛА
перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом
утвержденным Постановлением РФ от 14.02.2009г. №112

Правила пользования автобусами в пригородном и междугородном сообщении разработаны в соответствии:

- со статьей 3 ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;

- другими нормативными документами, относящимися к пассажирским перевозкам.

Настоящие правила определяют порядок организации и контроля перевозочного процесса, права, обязанности и ответственность пассажиров, имеют для них обязательную силу.

К пригородным относятся маршруты, проходящие между населенными пунктами на расстоянии до пятидесяти километров включительно между границами этих населенных пунктов.

К междугородным относятся маршруты, проходящие между населенными пунктами на расстоянии более пятидесяти километров между границами этих населенных пунктов.

Порядок продажи билетов на проезд в автобусах

1. Билеты пассажирам на поезд в автобусах продаются в кассах автовокзалов, автостанций, а там, где кассовая продажа билетов не организована – через водителей (кондукторов) непосредственно при посадке в автобус до отправления его от остановочного пункта.
   Бесплатный или льготный проезд пассажирам предоставляется только в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, Свердловской области, на основании документов установленного образца.
2. Продажа пассажирам билетов на проезд производится в порядке очереди. Правом на приобретение билетов вне очереди пользуются пассажиры, перечень которых определяется законодательством РФ и Свердловской области.
3. Предварительная продажа билетов производится в пределах от 1 до 10 суток до отправления автобуса и заканчивается за одни календарные сутки до отправления автобуса.
4. Текущая продажа билетов производится в начальных пунктов маршрутов – в день отправления автобуса.
5. При получении билета, не отходя от кассы, пассажир обязан проверить правильность заполнения реквизитов в билете и сдачу денег.
6. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются и уплаченные за них деньги не возвращаются.
7. Запрещается продажа билетов на автобусы: пригородных маршрутов сверх установленных заводом-изготовителем общей вместимости, на автобусах с мягкими сидениями – сверх количества мест.
8. Пассажир имеет право:
   - в автобусах пригородного сообщения провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 7 лет без предоставления отдельного места для сидения. При следовании с пассажиром нескольких детей до 7 лет, на каждого ребенка, кроме одного, приобретаются проездные билеты по полному тарифу.
   Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением провозной плате, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.

Условия проезда

1. Посадка пассажиров в автобус на автовокзалах и автостанциях с кассовой продажей билетов производится только при предъявлении билетов, приобретенных в кассах отправления.
   Билеты действительны на обозначенный в них день и рейс автобуса.
2. Перронный контролер совместно с водителем автобуса проверяют в момент посадки наличие у пассажира билетов. В пунктах, где нет перронного контроллера, проверка билетов производится кондуктором или водителем.
3. Пассажир обязан:
   - занять место в автобусе, согласно указанному в билете номеру места;
   - сохранить билет до конца поездки; Сообщить по просьбе контроллера пункт посадки в автобус и пункт назначения.
4. Высадка пассажиров из автобуса производится на остановочных пунктах, предусмотренных расписанием движения автобусов.
5. Не разрешается: проезд в салоне автобуса лиц в нетрезвом состоянии, в пачкающей одежде; препятствовать закрытию дверей или открывать их до полной остановки автобуса; курить в автобусе; открывать окна без разрешения водителя (кондуктора); высовываться из окон; ставить детей и помещать багаж на сидения; приводить в действие сигнала тормоза и механизмы открывания дверей (кроме необходимости предотвращения несчастных случаев), отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.

Порядок возврата кассовых билетов

1. Билеты, приобретенные пассажирами на автобус пригородного и междугороднего сообщения в текущий день или предварительно, могут быть возвращены в кассу на следующих условиях:
   а) При возврате билета на маршрут пригородного сообщения в кассу автовокзала, автостанции не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается полная стоимость проезда за вычетом сбора за предварительную продажу билета.
   б) При возврате билета на маршруты пригородного и междугородного сообщения менее, чем за 2 часа, но до отхода автобуса возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов стоимости и сбора за предварительную продажу билета.
   в) При опоздании на автобус до 3-х часов, а вследствие болезни или несчастного случая – в течение трех суток с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет, по желанию пассажира проездной документ может быть возобновлен с доплатой 25 процентов стоимости билета или ему возвращается уплаченная стоимость проезда за вычетом 25 процентов стоимости билета и сбора за предварительную продажу билета. Опоздание пассажира на автобус более чем на 3 часа вследствие болезни или несчастного случая должно быть подтверждено справкой лечебного учреждения или актом о несчастном случае.
   г) При прекращении пассажиром поездки в пути следования вследствие болезни или несчастного случая ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
2. Возврат денег производится по распоряжению начальника или ответственного дежурного автовокзала, автостанции, где пассажир приобрел билет или где прекращена поездка.
3. При отмене рейса, задержке отправления автобуса против расписания более чем на час пассажир имеет право вернуть билет в кассу до отправления автобуса и получить обратно полную стоимость проезда и уплаченный им сбор за предварительную продажу билета.
4. При невозможности доставки пассажира до пункта назначения по дорожно-климатическим и другим причинам, не зависящим от транспортной организации, пассажиру в течение суток с момента отмены рейса возвращается стоимость проезда от пункта прекращения поездки до пункта назначения. При возврате автобуса в начальный пункт следования пассажиру возвращается стоимость проезда и провоза багажа.
5. Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в которой он следовал, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги , за непроследованное расстояние, не возвращаются.

Условия перевозки ручной клади и багажа

1. Ручной кладью считаются вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром.
   В качестве ручной клади разрешается перевозить предметы независимо от рода их упаковки, по своим размерам не стесняющие проезд других пассажиров. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также между сидениями запрещается.
2. Багажом считаются вещи пассажиров, сданные ими транспортной организации и перевозимые в специальных багажных отсеках автобусов.
3. Сдаваемый к перевозке багаж должен быть в исправной упаковке. Билеты на провоз ручной клади (багажа) подлежащей оплате продаются в кассах, а там, где кассовая продажа билетов не организована, водителем или кондуктором.
4. Возврат билетов на провоз ручной клади (багажа) осуществляется в порядке установленном на возврат кассовых проездных билетов.
5. Пассажир имеет право провозить с собой: а) бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску, мелких животных и птиц в клетке; б) за плату согласно тарифу одного места багажа провозить на задних площадках охотничьих или служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки, имеющей надпись «собака привита против бешенства»; в) перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства (если оно имеется) или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает 180 см;

Перевозчик вправе:

1. Отказать пассажиру в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечает требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;
2. Отказывать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства;
3. Пассажиру не разрешается провозить в автобусе: взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества; предметы и вещи длина, высота и ширина которого в сумме составляют не более 180 см и весом одного места свыше 60 кг; огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завернутом виде;
   Предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров; животных и птиц (кроме мелких в клетках, корзинах и охотничьих и служебных собак).

Ответственность пассажиров, перевозчиков

1. Безбилетным является лицо:
   а) обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета;
   б) предъявившие поддельный билет;
   в) предъявившие билет (месячный проездной), срок действия которого истек или в котором указана фамилия и номер документа, удостоверяющего личность, не соответствуют фамилии и номеру, которые указаны в предъявленном документе, удостоверяющим личность.
2. Лицо, являющееся безбилетным, оплачивает проезд от пункта посадки до пункта назначения в порядке, установленном перевозчиком.
3. Оплата стоимости проезда, перевозки багажа и провоза ручной клади не освобождает от уплаты штрафов за безбилетный проезд, перевозку багажа без оплаты и провоз ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза, установленных Кодексом РФ об административных правонарушениях и законами субъектов РФ.
4. в случае прекращения поездки в предоставленном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

Права пассажиров при пользовании услугами, предоставляемыми на объектах транспортной инфраструктуры.

Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в автовокзале. Если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала.